编者按 政府工作报告中提出“深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’、‘最多跑一次’”，这是践行党的宗旨，传承党的优良作风，提高工作效率的具体要求。贯彻落实好两会精神，就是要结合工作实际抓深、抓细、抓实。当前，征兵宣传兵役登记工作正在进行，浙江省军区和广西玉林军分区强化服务意识，创新工作方法，主动作为，他们的做法值得借鉴。
早晨醒来就拿起手机，看微信群更新；上班间隙，听到信息提示，立即回复……兵役登记工作展开以来，浙江省浦江县人武部负责征兵宣传的陈高翔，每天都这样进行网上办公。
陈高翔并没有刷屏“依赖症”，让手机“捆绑”自己的生活，只为及时在全县专武干部和高级中学政教主任两个微信群，全面进行征兵工作政策解读，及时回复咨询。至3月30日，他在微信群内回复信息已有1700多条，最多的一天有126条。陈高翔称，征兵工作开启“最多跑一次”模式后，自己成功转型“客服”，恨不得24小时在线服务。
浙江是“最多跑一次”改革的先行省份，通过运用信息化手段和提高政府部门服务意识，促进工作效率提升，受到群众的普遍欢迎。去年以来，省军区探索在征兵工作中开启“最多跑一次”模式。
机关多指路换来基层少绕路。过去，征兵工作“按下启动键”后，市县两级工作的重心放在任务部署和检查督促上，如今机关不再只当任务“传递手”，而是争做解难“主攻手”，追着基层主动支招。从省军区到军分区、人武部分别建立微信群，由业务骨干担任群主，及时答疑解惑。
让信息多跑路换来群众少跑腿。他们精心设计征兵工作“最多跑一次”流程图，使应征青年和家长根据图解直观准确掌握要点，无须多跑。同时，借鉴“数字城市”“智慧政府”的服务模式，通过政务网、微信公众号等载体，不间断传递征兵政策，在线实时解答疑问，为青年参军提供最大便利。（罗正然 李童）
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